“大家为什么要缴纳城乡居民医疗保险,缴纳了医疗保险后,老百姓会得到哪些保障……”这是宜秀区大龙山镇燎原社区工作人员对老百姓讲得最多的一些话。
目前,正处于2025年度城乡居民医疗保险参保重要阶段,燎原社区多措并举,扎实做好城乡居民基本医疗保险参保工作。
宣传到位 高效医保服务。充分利用辖区宣传栏、电子显示屏、居民微信群等方式大力宣传医保政策;通过向居民发放《致城乡居民医保参保群众一封信》及宣传册,在村卫生室、诊所等人流量大等地点拉横幅等形式,努力营造浓厚的宣传氛围;同时还开展有针对性地上门和电话联系等多种形式重点宣传,力争做到“宣传到户、应保尽保”。
狠抓排查 精准服务到位。燎原社区充分运用“网格”管理模式。网格员全力开展医保征缴工作,进小区宣传政策、核实人员,针对人员流动性大、征缴难度大等现状,积极发挥党员先锋模范作用,通过电话或微信等方式“一对一”联系,耐心细致讲解医保政策,动员其参保。对年老体弱行动不便、出门困难等群众,主动上门帮助代缴,以更加精细化、精准化的服务,解决医保缴费实际问题,确保城乡居民基本医疗保险应缴尽缴,不漏一人。
精准服务,携手共破难题。针对参保情绪不高人员提前入户走访,一对一解答,对于群众关心的普通门诊年度报销使用范围、门诊慢性病申请以及报销比例、市外省内住院报销流程等方面的问题都一一做了详细解答,打消群众心中的顾虑,努力做到宣传服务全覆盖,并提供政策咨询、参保缴费、医疗救助申请等系列服务,针对部分没有智能机的老年人提供帮缴代缴服务,对于行动不便的特殊群体提供上门服务,努力打通服务群众“最后一公里”。
下一步,燎原社区党总支将不断创新宣传形式、丰富宣传内容,积极把医保政策的变化讲清楚、把身边典型事例讲清楚、把参保的好处讲清楚,提高医保政策知晓率,积极引导居民主动参保,不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感,持续推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。(沈刘君)