【学党史 办实事】大龙山镇总铺社区：党员领“民生菜单” 排忧解困办实事
为确保将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动落到实处，总铺社区探索推行“菜单式”服务，通过群众点单、党员领单、党群签单三种方式，着力解决群众最急最忧最盼的突出问题，推动“我为群众办实事”实践活动提质增效。
总铺社区党总支书记范方文介绍道，此次“菜单式”为民办实事以居民需求为出发点，切实为民办实事，得到了居民实实在在的称赞。社区将进一步着力解决群众“烦心事”，提高“供需”匹配度和群众获得感，实现为民办实事精准滴灌及与群众需求之间的有效对接，形成“群众点单-党员领单-党群签单”的服务模式，让惠民便民力度大大提高。（何妮娜）
群众点单，认真为民办实事
自开展党史学习教育以来，总铺社区以支部为单位，通过“线上+线下”同向发力，针对群众“急难愁盼、反映强烈”的烦心事、揪心事同步开展摸排走访。线上通过社区党员交流群、居民信息交流群、电话、微信、党史学习教育专栏等，广泛征求辖区群众意见建议，实事求是梳理归纳反馈问题。线下由社区党总支两委班子成员对辖区老党员、困难群众、特殊家庭逐一入户走访，面对面访民情，点对点话民忧，认真梳理制作辖区群众“我为群众办实事”需求清单。再由社区党总支负责召集居民代表会议，践行“四议两公开”工作法，组织居民群众现场提出意见、研究讨论、党员自愿认领事项，确保真正从最困难群众、最突出问题、最现实利益出发，结合需求找准找实为民服务切入点。
党员领单，志愿服务暖民心
社区以支部党员为核心，组建社区“帮扶队”3支，为困难党员群众、孤寡老人、留守儿童等群体开展志愿服务，着力培育一批“志愿助民、志愿惠民、志愿为民”志愿服务项目，打造贴合群众需求、符合时代潮流、具有总铺特色的志愿服务体系。同时，充分运用辖区单位党组织资源优势，围绕新冠肺炎疫苗接种、南山园小区垃圾分类、人居卫生环境整治、公共服务设施配备等突出问题，全力以赴跟进落实。截至目前，解决群众最急最忧最盼的实际问题11件。
党群签单，融合共建连民心
总铺社区还在此基础上，聚焦基层群众困难诉求，建立党群服务中心公共服务清单，设立服务岗位和服务内容，由社区引导党员根据各自技能特长、兴趣爱好主动认领服务岗位和服务事项，采取一线办公、上门服务方式，积极解决群众在社会民生、民政救助、卫生计生和党群服务等方面困难诉求，把服务送到群众心坎上，并在宣传栏、微信群定期展示进展情况，公开接受群众监督，邀请服务对象和群众进行评价。总铺社区党总支书记范方文介绍道，此次“菜单式”为民办实事以居民需求为出发点，切实为民办实事，得到了居民实实在在的称赞。社区将进一步着力解决群众“烦心事”，提高“供需”匹配度和群众获得感，实现为民办实事精准滴灌及与群众需求之间的有效对接，形成“群众点单-党员领单-党群签单”的服务模式，让惠民便民力度大大提高。（何妮娜）
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