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宜秀区：把老百姓的揪心事当成自己事办好
自第二批主题教育开展以来，安庆市宜秀区落实落细“我为群众办实事”，积极践行“学思想、强党性、重实践、建新功”要求，努力把学习成果转化为工作成效。
近日，安庆市宜秀区罗岭镇林春村朱庄组正在争创省级美丽乡村中心村庄建设。在建设美丽乡村的过程中，难免有一些思想工作要做，比如朱庄组唐凯老人，就不是很理解，为什么要拆除他家的旱厕和猪圈。实际上，建设美丽乡村之前，老人的邻居对此已经颇有看法，甚至向有关部门投诉：旱厕和猪圈虽然进行了化粪池改造，但一到热天仍有难闻的气味，已经影响了周边的环境和邻居的生活。
林春村通过信访网格化管理了解到，老人对老房老瓦有感情，加上年老体弱，不愿意拆除重建。老人则担心村里会强拆，整天忧心忡忡。老人的顾虑要解决，邻居的投诉要解决，美丽乡村建设也要推进，为此，林春村党支部书记邀请老人的亲戚朋友与网格员一起上门，一边安慰老人情绪，同时宣传农村环境整治的重要性和相关法律法规政策。在多次耐心说服下，老人才最终同意了改厕方案，现在，脏臭猪圈不见了，崭新的水冲式标准卫生间也让老人笑开了颜。唐凯老人从顾虑到开心的转变，不过是一个缩影——今年以来，罗岭镇通过探索实行“网格链到一线、平台搭到一线、党员沉到一线”工作法，搭建“微林春”“党员联户包片”“百姓评理说事点”等一站式解纷平台，畅通交流渠道，实时回应诉求，“一站式”调处、“一揽子”解纷。
该镇信访部门为加强源头稳控，推动党员干部在治理工作中带头示范作用，将驻点干部、村“两委”、村民组组长及党员纳入网格管理小组，平日进组入户走访，收集民情民意民声，了解群众实际需求，拉近干群距离，对排查出的矛盾纠纷和不安定因素，早发现、早报告、早处理，为群众营造平安平稳的社会环境，从而提升群众安全感。
同时，在该区大桥街道，为充分发挥好单元长、联防长和睦邻长“三长”作用，通过网格化管理在听民声、消民怨、解民忧的同时，通过他们口口相传，遵守交通法规、预防电信网络诈骗、安全生产等平安建设知识让每位居民知晓，打通了治理下沉农村一线的“最后一公里”，从而提升群众满意度和幸福感。
变群众上访为干部上门解忧。第二批主题教育开展以来，该区坚持一切从实际出发，创新探索出了一条以基层协商民主服务人民群众、化解矛盾纠纷、促进基层社会治理的新路子。充分发挥政协委员作用，围绕群众所盼、企业所难、基层所忧，开展“点题式”走访调研，畅通信访渠道，变群众上访为上门解忧。
就在前不久，该区大桥街道信访办人员会同政协委员、城管执法人员等上门解读信访相关条例，倾听商家合理诉求，帮助规范安装燃气管道，及时解决了置业者经营上急难愁盼问题。
在此基础上，该区大桥街道、大龙山镇、罗岭镇还充分发挥叶祠社区智慧平台、“微林春”“党员联户包片”“百姓评理说事点”等一站式解纷平台在解决矛盾纠纷的前哨作用，做到咨询服务“一口清”、承办调解“一手清”，做到调解规范化、情理化，认真倾听群众心声，接纳群众意见，解决群众难事，使老百姓实实在在体验到发生在身边的治理实效，实现了从漠不关心的旁观者到基层治理参与者身份转变，从而提升基层群众平安建设参与度。
近日，安庆市宜秀区罗岭镇林春村朱庄组正在争创省级美丽乡村中心村庄建设。在建设美丽乡村的过程中，难免有一些思想工作要做，比如朱庄组唐凯老人，就不是很理解，为什么要拆除他家的旱厕和猪圈。实际上，建设美丽乡村之前，老人的邻居对此已经颇有看法，甚至向有关部门投诉：旱厕和猪圈虽然进行了化粪池改造，但一到热天仍有难闻的气味，已经影响了周边的环境和邻居的生活。
林春村通过信访网格化管理了解到，老人对老房老瓦有感情，加上年老体弱，不愿意拆除重建。老人则担心村里会强拆，整天忧心忡忡。老人的顾虑要解决，邻居的投诉要解决，美丽乡村建设也要推进，为此，林春村党支部书记邀请老人的亲戚朋友与网格员一起上门，一边安慰老人情绪，同时宣传农村环境整治的重要性和相关法律法规政策。在多次耐心说服下，老人才最终同意了改厕方案，现在，脏臭猪圈不见了，崭新的水冲式标准卫生间也让老人笑开了颜。唐凯老人从顾虑到开心的转变，不过是一个缩影——今年以来，罗岭镇通过探索实行“网格链到一线、平台搭到一线、党员沉到一线”工作法，搭建“微林春”“党员联户包片”“百姓评理说事点”等一站式解纷平台，畅通交流渠道，实时回应诉求，“一站式”调处、“一揽子”解纷。
该镇信访部门为加强源头稳控，推动党员干部在治理工作中带头示范作用，将驻点干部、村“两委”、村民组组长及党员纳入网格管理小组，平日进组入户走访，收集民情民意民声，了解群众实际需求，拉近干群距离，对排查出的矛盾纠纷和不安定因素，早发现、早报告、早处理，为群众营造平安平稳的社会环境，从而提升群众安全感。
同时，在该区大桥街道，为充分发挥好单元长、联防长和睦邻长“三长”作用，通过网格化管理在听民声、消民怨、解民忧的同时，通过他们口口相传，遵守交通法规、预防电信网络诈骗、安全生产等平安建设知识让每位居民知晓，打通了治理下沉农村一线的“最后一公里”，从而提升群众满意度和幸福感。
变群众上访为干部上门解忧。第二批主题教育开展以来，该区坚持一切从实际出发，创新探索出了一条以基层协商民主服务人民群众、化解矛盾纠纷、促进基层社会治理的新路子。充分发挥政协委员作用，围绕群众所盼、企业所难、基层所忧，开展“点题式”走访调研，畅通信访渠道，变群众上访为上门解忧。
就在前不久，该区大桥街道信访办人员会同政协委员、城管执法人员等上门解读信访相关条例，倾听商家合理诉求，帮助规范安装燃气管道，及时解决了置业者经营上急难愁盼问题。
在此基础上，该区大桥街道、大龙山镇、罗岭镇还充分发挥叶祠社区智慧平台、“微林春”“党员联户包片”“百姓评理说事点”等一站式解纷平台在解决矛盾纠纷的前哨作用，做到咨询服务“一口清”、承办调解“一手清”，做到调解规范化、情理化，认真倾听群众心声，接纳群众意见，解决群众难事，使老百姓实实在在体验到发生在身边的治理实效，实现了从漠不关心的旁观者到基层治理参与者身份转变，从而提升基层群众平安建设参与度。
（张箭）
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