为进一步发挥信访与人民调解在化解社会矛盾纠纷方面的职能作用,及时有效地解决人民群众来信来访中反映的问题,消除社会不稳定因素,构建和谐社会。7月12日,宜秀区信访事项人民调解委员会在区综治中心正式挂牌成立。
该调委会的成立标志着我区人民调解工作拉开了新篇章。自“访调对接”工作开展以来,我区认真贯彻落实有关会议精神,为“访调对接”工作顺利开展贡献宜秀力量。一是依法调解。依照《中华人民共和国人民调解法》、《安徽省人民调解条例》的规定,把依法、依规调解作为案结事了人和的最高境界。在“访调对接”中,信访局及时将属于人民调解范围的初访案件分流到信访事项人民调解委员会,使当事人第一时间得到接待,第一时间得到调解。对那些集体访、紧急访简化程序、迅速介入,确保初访案件当事人情绪没有激化前及时化解。(二)真情服务。把“访调对接”作为深化人民调解工作的重要内容,放在我区司法行政工作大棋盘中来思考、来谋划。同时,充分发挥公共法律服务平台作用,加大法律服务力度。针对“访调对接”工作实际,制定便民服务措施:信访人需要提供法律援助的,可降低门槛,上报区法律援助中心委派律师,依法代理。(三)乡贤助力。积极拓展“访调对接”工作覆盖面,注重信访调解队伍建设。信访事项人民调解委员会配备专职人民调解员,乡镇(街道)也配备有专职人民调解员,与信访办联合办公,合力调解信访案件;对纠纷苗头早发现、早调解,上为政府分忧、下为群众解忧。