“徐阿姨，你好，我是吴媛媛，马上放寒假了，我想当一名社区志愿者，帮助社区困难人员做一些力所能及的事情。”2020年元月1日，白泽湖乡月形社区扶贫工作服务队成员徐淑萍主任接到了来自合肥的电话。
        吴媛媛是一名普通的贫困在校大学生，就读于合肥三联职业技术学院。2014年母亲患白血病去世；父亲吴显芳带着刚上初一的吴媛媛和读小学的小女儿吴冬冬一起生活，由于为母亲治病，父亲花光了家中的所有积蓄，并向亲戚朋友借了五万元外债。当扶贫工作服务队成员徐淑萍了解到该户的情况后，积极帮助该户申请低保等政策，2014年吴显芳户被评为建档立卡贫困户，通过各类帮扶和自身的努力该户于2016年顺利脱贫。
        元月3日，吴媛媛顺利的当上了社区志愿者。“小吴这个女阿仔做事细心，经常帮我收拾、清理家中杂物，是个贴心善良的小姑娘。”贫困户汪上金老人说，汪上金老人自己患有肢体残疾，妻子患智力残疾，女儿失去联系，夫妻俩年事已高，做起家务时经常感到力不从心，吴媛媛一到寒暑假回家隔三差五地便跑来帮忙。
        元月14日，吴媛媛到残疾人甘世兵家中帮助清理杂物时，了解到甘世兵洗澡时不慎摔倒，行动不便，家中没有米时，利用学校奖学金，购买了两袋米，及时送到了甘世兵家，看着甘世兵连说谢谢的脸上浮现的笑容，她感觉自己很满足。每天下午五点社区工作人员都会准时的看到吴媛媛的身影，他同社区工作人员一起，利用晚间时间逐户发放《关于禁止燃放烟花爆竹和禁止焚烧香纸冥币的通告》、《遵守禁放禁烧规定、争做文明守法公民的一封信》，宣传“禁烧禁放”知识，对一些有情绪的住户耐心细致的讲解政策及燃放烟花爆竹、焚烧香纸冥币的危害。
       “作为一名入党积极分子，我愿意，徐阿姨！”吴媛媛斩钉截铁的说道，当接到社区工作人员徐淑萍的电话：“小吴啊，新冠肺炎疫情开始蔓延，你愿意帮忙向居民群众宣传疫情防控知识么？”
“小吴啊，累了吧，先回去休息吧，都跑了一天了，换我和你夏叔叔接着跑。”因为小区楼层较高（33层），当一栋楼跑玩，徐看着揉着膝盖的吴媛媛说到，“没事，揉揉就好了。”看着带着傻傻微笑的吴媛媛的小脸，徐淑萍也笑了。
        自新冠肺炎疫情爆发以来，作为社区最年轻的志愿者，吴媛媛在工作中显得积极、老练、沉稳，陪同社区工作人员一起走访宣传防疫知识、摸排登记住户信息、信息录入等工作，从不喊苦喊累，她总说着:“现在国家有困难，我应当义不容辞贡献自身力量，从点滴小事做起，回报国家，报答党的恩情！”（胡康）