为着力提升基层治理工作质量，积极探索党建引领基层治理新路径，大枫社区以“红色网格”建设为抓手，探索实施“党建+有事好商量”社区民主议事协商机制，助力引领社区多元共治，全面提升基层治理水平。

畅通渠道，构筑协商议事平台。建立协商议事厅等，构建沟通机制，搭建协商议事平台，采取来访群众说与入户相结合，当面“说”与电话“说”，畅通居民议事反馈渠道。协商议事厅作为社情民意信息联络点，在开展协商活动、服务基层群众的同时，积极发挥收集民情民意功能。此外，社区鼓励居民积极参与议事协商，对群众反映的问题及时进行分类登记、协调解决。今年以来，开展各类议事协商20余次，参与人数达到260余人次。

核心引领，建立网格听事机制。在社区党委的引领下，动员包片干部、网格员、居民组长等多元力量，定期走访居民群众，进行意见建议收集和矛盾纠纷排查，充分利用居民组会议议事、有事好商量的服务平台等形式，收集社情民意，对反映的问题，区分即办件、待办件、上报件等类别，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，整理形成议事议题，及时告知当事人并上报社区党委，确保群众急难愁盼在第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，较好实现了“小事不出网格、难事不出社区”。

贴心服务，合力破解群众难题。群众反映问题、社区党委牵头联合分片包保干部、退职老干部、网格员等召开协商议事会议、实地协调解决。今年梳理征集的20余项居民反映的问题，涉及环保、人居环境、农田抗旱灌溉等问题，社区及时联系网格员、居民组长召开议事会，进行协商解决。先后解决了汪塘大沟清淤、祝塘组农田灌溉等社区群众急难愁盼问题，切实做到件件有回应，事事有着落，让群众更暖心、顺心、舒心。

“有事好商量”协商议事，商的是群众着急的事，牵挂的事，需求的事，让群众话有地方说，意见有地方提。协商议事制度的推行，不仅有效化解居民组各类矛盾纠纷，还化解矛盾工作从被动响应为主动出击，同时推动居民参与社区治理。“有事好商量议事会”不仅充分激发了居民自我服务、自我管理的积极性，让社区居民自治的理念更深入人心，实现众人的事情众人商量，从而进一步提高社区基层治理水平，提升居民的幸福感和满意度。（唐慧珠）