罗岭镇：便民服务送上门 公交办卡暖民心
针对老年人等群体办理公交卡需要前往城区网点、往返奔波的难题，推动便民服务向基层延伸，近日，罗岭镇交通办联合安庆中北巴士有限公司，在罗岭社区设立流动办卡点，开展公交惠民卡上门办理服务，将办事窗口前移至群众家门口。
活动现场，前来办理公交惠民卡的居民有序排队。工作人员现场开展信息登记、资料采集、卡片制作等业务，同步接待群众咨询，细致讲解公交惠民卡使用规则、年审要求等群众关心的问题。针对老年群众行动不便、不熟悉线上业务办理的实际情况，工作人员现场提供帮办代办服务，居民无需往返城区，在家门口即可完成办卡全流程。
“不用跑城里，在家门口就把卡办好了，实实在在方便了我们老年人。” 现场办理业务的居民对上门服务举措给予肯定。以往办理公交惠民卡，群众需要专程前往城区网点，对老年群体和特殊群体多有不便。本次上门办卡，直面群众办事难点，减少群众跑腿，实实在在为群众解决生活中的小事难事。
群众的需求，就是基层服务的方向。罗岭镇立足辖区群众实际情况，持续推动政务服务资源下沉，把服务阵地延伸到群众身边，着力破解群众办事 “来回跑” 问题。
下一步，罗岭镇将继续立足群众需求，做实做细基层便民服务，围绕群众办事过程中的堵点难点，推出更多接地气、可落地的便民举措，持续打通服务群众 “最后一公里”，把更多实事办到老百姓的心坎上。（汪敏）
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