调研组首先召集该乡分管民政同志、乡民政办主任及5个社区书记或主任一起座谈，充分了解了该乡当前社区管理现状，遇到的实际困难和未来发展的思路等方面,从实践来看，众多社会事务主要体现在基层，抑制化解矛盾的工作也体现在基层，基层日益成为社会管理体系中的重要环节，“在离群众最近的地方创新社会管理”，在更加注重解决民生问题的和谐发展要求下，积极推进社区社会管理体制创新，就是要开创“服务管理下沉落地、矛盾纠纷及时化解、公众参与协调有序、人民群众安居乐业”的新局面。(颜嘉嘉 王晶晶 王丁宝)