白泽社区建成“真情服务 高效便民”一站式服务大厅
日期:2015-12-30 10:32:20 来源: 点击:
为了简化辖区居民办事环节,提高办事效率,白泽社区高端规划,全面建成“一站式”便民服务大厅,并严格要求、规范管理,初步实现了“敞开一扇门、办好千家事”目标。
在社区“一站式”便民服务大厅中,设有民生、创建、计划生育、综治信访等对外服务窗口,通过“窗口受理、全程代办、内部流转”的服务,做到一次受理、全程代理,为居民群众提供社会救助、劳动就业和再就业、计划生育、信访接待、证明盖章等各项服务,有效的提高了社区工作效率,为居民带来了便利。
社区便民服务大厅实行人性化、多种形式服务,切实体现社区以人为本、服务居民的理念。 大厅安装的电子显示屏,滚动显示惠民政策、办事程序、所需材料等信息,满足不同居民的需求。
社区“一站式”便民服务大厅的运行,改变了过去社区干部各自办公,相互不沟通,居民办事跑来跑去的现象。社区工作人员在办理居民业务更加公开透明,干部权力得到了有效的监督,从而实现了以服务促稳定的良好局面,推进了社区工作再上新台阶。(饶道飞 郑超)
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