宜秀区：“现场办公”交出“民呼我为”答卷
近日，宜秀区大桥街道朝阳饭店经营者朱某到办事处主动签订了息诉承诺书，至此，一起商户安装燃气引发的纠纷得以化解。宜秀区以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，围绕群众难点痛点问题，以下基层“现场办公”的方式办实事，推动社会和谐稳定，用实际行动交出“民呼我为”答卷。
前段时间，宜秀区大桥街道朝阳小区的住户发现，朝阳饭店在未经住户同意的情况下，预私自安装燃气设施。因担心新增燃气设施会带来安全隐患，住户们对此表示强烈反对和不满。在朝阳社区、城管等多部门协商未果的情况下，饭店经营暂时依靠罐装气进行。
一方面，因安全因素，行业规定要求经营者必须安装管道燃气;另一方面，小区群众反对安装，经营者一时间“骑虎难下”。
为保障投资者安心创业，区信访、城管、市场监管部门联合大桥街道办事处迅速介入，成立信访化解工作小组，组织工作人员上门向商户和住户传达了双方的观点和诉求，经多次协商、反复论证，最终双方达成一致意见，采用港华燃气技术人员出具的安装方案。随后，管道燃气安装工作启动，目前饭店烧上了管道气，一起矛盾纠纷和燃气安全隐患得以解除。
“调解纠纷、做好群众工作要召集当事双方、涉及部门形成合力‘现场办公’，要设身处地为双方找到各退一步和各进一步的契合点，才能把矛盾化解、把实事办实。”大桥街道办相关负责同志表示，下一步将从水电气网各行业选调专业人员与乡街社区、居民代表等成立矛盾纠纷调解团，探索“民有所呼，我有所为”基层治理格局。
（全媒体记者 管炜 通讯员 方华）
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