白泽湖乡大枫社区始终坚持以居民需求为导向，依托“党建+网格”工作模式，聚焦群众急难愁盼的身边事，以实打实的举措、心贴心的服务，用心用情办好“关键小事”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

此前，社区网格员在日常巡查走访中，收到居民反映，辖区内部分路段路灯出现损坏、不亮等问题，夜间出行不便。社区党委高度重视群众诉求，安排工作人员实地排查点位、统计损坏情况，对接维修人员开展维修更换工作。经过快速处置，故障路灯全部恢复正常照明，明亮的灯光重新照亮居民回家路，得到周边居民的点赞。

在解决出行难题的同时，社区紧盯老年群体服务需求，将便民服务延伸至“家门口”。针对部分高龄、独居、行动不便的老人无法自主完成养老保险待遇认证的实际困难，社区工作人员开展上门认证、代办服务，手把手协助老人完成人脸识别、信息核对，用耐心和细心打通养老服务“最后一公里”。老人们足不出户就能办好认证业务，真切感受到了社区大家庭的温暖与关怀。

下一步，大枫社区将持续畅通居民诉求反馈渠道，常态化开展入户走访、村民小组会等活动，倾听民意、了解需求、解决问题，把便民服务做细、做实、做进居民心坎里，以小服务汇聚大温暖，以小举措筑牢大民生，不断书写基层治理为民服务的暖心篇章。

（汪任欢）