在开展党的群众路线教育实践活动中，宜秀区把群众呼声作为第一信号、把群众需要作为第一选择、把群众利益作为第一追求，全力推行“四个一”群众工作法，努力打通服务群众“最后一公里”，真正把服务做到群众心里，密切党群干群关系。
　一“站”方便群众，拓宽渠道强服务。结合办公用房清理整顿，区、乡、村腾出办公用房挂牌设置各种服务场所，为职工、群众提供便捷服务。今年区政府在一楼设置医务室方便机关干部就医，区司法部门除了在区政府设立法律援助办公场所外，还在大桥街道芭茅巷社区新建法律援助便民服务大厅，开通了“12348”法律援助咨询热线，便于群众及时求援。各村(居)设立代办点、法律援助联络点等，每天安排人员值班，对群众诉求和信访事项登记在册，采取“相关材料一次告知，办理之前一次提醒，上报乡、区一步到位”的方式，在村(居)务公开栏内和代办点上公开代办事项、办事流程、村(居)干部轮值表，群众可以直接在家门口办理一些简单事项。
　一“台”晒晒业绩，比学赶超促发展。依托区内新型媒体平台，通过整合网络、电视、报纸等媒体资源，建立”“台账”定期晒工作业绩等多种形式，营造“干多干少不一样、干好干坏不一样”的竞争环境。在《宜秀网》公示公告栏中，动态发布区、乡重点项目建设、招商引资等重点工作任务和进度；利用手机短信平台每天公布今年开春以来实施的“森林防火、殡葬改革、绿色长廊、三线三边”等重点工作实施进度；在电视平台专门开辟《转作风、促效能、话发展》电视访谈栏目，以现场采访形式，对区政府组阁局（委）、6个乡镇（街道）以及三大平台的主要负责同志进行访谈，及时反映各地各单位在教育实践活动中，统筹兼顾、注重结合，高效完成本单位年度工作任务的务实作风和发展举措；在乡镇政府电子显示屏上及时公示工作安排及重点项目建设等，以“倒逼”机制实行挂图作战，限时办结，激发乡镇(街道)比学赶超的工作热情和党员干部干事创业的激情。
　一“志”记录工作，跟踪问效抓落实。在群众路线教育实践活动中，该区区、乡、村各级干部职工每人一本工作学习日志，专门用于记录每天工作要点、完成情况、走访群众记录及工作思考，促使干部工作量化记录、有据可考。为确保全区各项经济社会发展工作得到落实，区委每两周定时召开一次书记碰头会，区政府每周召开一次常务会议，各乡镇（街道）、三大平台、区直各部门、村居全部推行一周一例会，研究部署近期主要工作，并对各级党政班子成员、分管干部工作日志一查一点评制度，一级做给一级看，一级带着一级干，在点评中，让干多、干好的干部更有工作劲头，让不干、少干的干部坐不住，真正让干部“走”下去，上门为群众服务。
　一“箱”收集民意，群众意见不白说。区级领导定期在信访部门开门接访，认真了解经济社会发展中出现的问题。除此之外，还在区、乡两级政府、各部门单位、行政村办公楼或便民服务大厅内设置意见箱，同时在网络上公布意见征集热线和电子邮箱地址，广泛搜集民情民意，指派专人负责意见箱工作，及时收集、整理和登记群众意见，同时建立登记销号制度，对办结的事件及时登记并销号，确保群众意愿“件件有回音，事事有着落”。针对区机关干部路途较远方便群众办事有影响的问题，将上班时间进行合理调整；并在森林防火期间，取消机关干部双休日，以方便群众办事。截至目前，该区对收到群众反映的问题均能按照执行政策予以解决，对暂不符合政策条件的诉求做好解释工作，问题解决率近90%，群众满意率达95%以上。
（方华）