为进一步深化“为民服务，星级争创”活动，近期，宜秀区卫生局创先争优活动领导小组组织在全系统开展“微笑服务，细节服务”活动，着力打造“满意在卫生”服务品牌。

　　该区卫生局创争活动领导小组，把微笑服务和细节服务作为提升服务质量、优化服务环境、改善行业风貌、展示卫生战线广大党员干部和职工新形象的一项重大举措来抓。开展“微笑服务，细节服务”活动，就是用微笑表达情感、传播文明，用细节传递爱心、构筑和谐。在“微笑服务”上，要求党员干部和职工人人做到举止文明，态度和蔼，用语规范，推行一张笑脸，一句问候，一片爱心“三个一”为内容的规范服务，让微笑成为密切联系群众的“连心桥”。在“细节服务”上，倡导党员干部和职工研究服务小创新、小发明，如为患者配备针线包，为出入院病人提供“温馨提示卡”，为来机关办事人员倒茶和复印所需原件等，真正把人性化和新情味的温馨服务融入每个环节，落实到广大人民群众身上。

　　此次活动期间，区卫生局创争活动领导小组将组织开展“微笑使者”、“微笑之星”评选活动，培养和树立一批“微笑服务”、“细节服务”先进典型，实现“微笑服务，细节服务”制度化、常态化，形成群众认可的服务品牌。

　　(江建中)