全市“两会”刚刚圆满闭幕后，1月11日一大早，区长娄雪松就来到区信访局参加区党政领导干部信访接待日。当天上午，一共来了3批信访群众，娄雪松在了解和认真倾听了每一位信访人反映诉求后，当即要求信访事项涉及到的相关部门和乡镇参加联合接访，与信访群众零距离交流，倾听他们的诉求，解决实际问题。

   娄雪松在接待来访群众后要求，对群众反映的问题，凡事实清楚、政策规定明确的，有关部门和单位抓紧解决落实；对因特殊原因而一时难以解决的，要耐心细致地向信访人作好宣传解释，既要考虑当时的社会和法律背景，又要考虑当事人现在的实际情况，依法依规、合情合理解决好信访人提出的合理诉求，切实体现我们党和政府执政为民的理念；信访人对政策上理解有误的，要耐心地给予解释，做好思想疏导。

  娄雪松最后强调说，年关将近，妥善处理好相关信访问题，是维护社会稳定、保障群众利益一项极为重要的工作，尤其是对有关领域存在拖欠农民工工资、侵犯群众利益的矛盾纠纷隐患，各级各部门务必站在讲政治、讲大局的高度，认真开展排查清理化解工作，让全区人民度过一个欢乐祥和的春节。（丁学军）