宜秀区信访工作受到省委省政府表彰
在4月2日全省信访工作会议上，宜秀区被省委、省政府授予2014年度全省信访工作优秀单位称号。2014年以来，宜秀区认真落实中央及省、市关于信访工作的决策部署，以改革信访工作制度为主线，不断完善工作机制，创新思路举措，夯实基层基础，运用法治思维和群众工作理念扎实推进各项工作。信访工作在服务经济发展、保障重大活动、维护群众合法权益等方面发挥重要作用，信访各项工作取得明显成效。
基层基础进一步加强。高标准改造升级区级信访联合接待中心，领导接待大厅配齐电子监控、网络视频等各项设备。整合民政、司法、综治、信访、维稳力量，全面建成乡镇（街道）综治信访维稳工作中心和村级工作站，一站式受理群众来访，实现基层信访机构组织、人员、场所、经费、设施、制度“六个有”目标。
体制机制进一步完善。明确“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，厘清责任单位、属地政府和信访机构责任。科学制定考核办法，更加注重初信初访办理，更加规范信访事项办理程序。结合党的群众路线教育实践活动，开展信访积案化解专项行动，17件纳入专项行动的信访积案全部落实领导包案并全部按时办结。确立全区信访积案和重大矛盾隐患“五包”责任制，即包案领导和责任单位“包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包息诉息访、包稳控管理”。建立健全了领导公开接访、领导阅批群众来信、新任副科级干部挂任信访专员、定期选调公检法司负责同志挂任信访局副局长、全面基层信访代理等各项制度。2014年全年区级党政领导公开接访、带案下访205人次，共接待群众277批1100多人次，化解矛盾纠纷245件，化解率达到92%；区级党政领导共阅批群众来信42封，及时回复率100%。
信访渠道进一步畅通。规范各级各部门领导干部公开接访程序，通过宜秀网、宜秀信访网公示区级领导接访计划24次，公开区政府24小时值班电话和信访工作机构办公电话，保证群众能第一时间电话反映问题。开通宜秀网网络问政平台，群众可直接通过电子邮件给区委书记、区长及相关职能部门留言，并及时得到回复。开通乡镇网上信访信息系统，明确专人负责。“市民心声”、“1584”政风行风热线，及时回复率在全市领先。
信访工作思路进一步明确。去年以来，我区全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会关于信访工作改革的部署，把依法治访作为依法治区工作的重要组成部分，全力推进信访改革工作措施落地。通过广泛宣传信访工作改革成果、严格执行诉访分离和逐级走访政策，群众依法信访秩序好转，各级各部门依法办访水平提高，实现群众“合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果”目标得到保障。（区信访局）
基层基础进一步加强。高标准改造升级区级信访联合接待中心，领导接待大厅配齐电子监控、网络视频等各项设备。整合民政、司法、综治、信访、维稳力量，全面建成乡镇（街道）综治信访维稳工作中心和村级工作站，一站式受理群众来访，实现基层信访机构组织、人员、场所、经费、设施、制度“六个有”目标。
体制机制进一步完善。明确“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，厘清责任单位、属地政府和信访机构责任。科学制定考核办法，更加注重初信初访办理，更加规范信访事项办理程序。结合党的群众路线教育实践活动，开展信访积案化解专项行动，17件纳入专项行动的信访积案全部落实领导包案并全部按时办结。确立全区信访积案和重大矛盾隐患“五包”责任制，即包案领导和责任单位“包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包息诉息访、包稳控管理”。建立健全了领导公开接访、领导阅批群众来信、新任副科级干部挂任信访专员、定期选调公检法司负责同志挂任信访局副局长、全面基层信访代理等各项制度。2014年全年区级党政领导公开接访、带案下访205人次，共接待群众277批1100多人次，化解矛盾纠纷245件，化解率达到92%；区级党政领导共阅批群众来信42封，及时回复率100%。
信访渠道进一步畅通。规范各级各部门领导干部公开接访程序，通过宜秀网、宜秀信访网公示区级领导接访计划24次，公开区政府24小时值班电话和信访工作机构办公电话，保证群众能第一时间电话反映问题。开通宜秀网网络问政平台，群众可直接通过电子邮件给区委书记、区长及相关职能部门留言，并及时得到回复。开通乡镇网上信访信息系统，明确专人负责。“市民心声”、“1584”政风行风热线，及时回复率在全市领先。
信访工作思路进一步明确。去年以来，我区全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会关于信访工作改革的部署，把依法治访作为依法治区工作的重要组成部分，全力推进信访改革工作措施落地。通过广泛宣传信访工作改革成果、严格执行诉访分离和逐级走访政策，群众依法信访秩序好转，各级各部门依法办访水平提高，实现群众“合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果”目标得到保障。（区信访局）
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